Politique d'Annulation et de Remboursement

Annulations

Les annulations doivent être effectuées par e-mail à contact@pariscabexpress.com.
Les conditions de remboursement en cas d'annulation sont les suivantes :

• Annulation gratuite : si l'annulation est effectuée plus de 48 heures avant la prise en charge prévue.

• Remboursement à 80 % : si l'annulation est effectuée plus de 24 heures avant la prise en charge prévue.

• Remboursement à 50 % : si l'annulation est effectuée entre 12 et 24 heures avant la prise en charge prévue.

• Aucun remboursement : si l'annulation est effectuée moins de 12 heures avant la prise en charge prévue.

Modifications et Délais

En cas de modification de la réservation (horaire ou lieu), nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires selon les ajustements nécessaires.

Paiement et Acompte

• Si vous optez pour le paiement directement auprès du chauffeur, un acompte de 25 % du montant total de la prestation sera demandé au moment de la réservation afin de garantir celle-ci.

• Cet acompte est soumis aux mêmes conditions de remboursement que celles mentionnées dans la section "Annulations".

Remboursements

Nous procéderons au remboursement des sommes dues dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre demande d'annulation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour le traitement du remboursement.

Retards ou Absence

• En cas de retard de plus de 15 minutes sans réponse de votre part, la prestation sera considérée comme annulée, et aucun remboursement ne sera effectué.

• Pour tout retard excédant 15 minutes après l'heure de prise en charge initiale, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique d'Annulation et de Remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact@pariscabexpress.com.